Uzmanlar Soru-Cevap
Amerika Teknik Direktörü Danielle Wheeler'den ve IMCD Kişisel Bakım Amerika Başkan Yardımcısı Ian Lawrence'dan bireyselliği kutlamanın bugün tüketiciler için ne anlama geldiğine dair düşüncelerini paylaşmalarını istedik.
Kişisel bakım markalarının bilmesi gereken kendini ifade etme ve kimlik kültüründeki en büyük küresel farklılıklar nelerdir?
Danielle : Kendini ifade etmedeki pek çok eğilim, daha önce Avrupa ve ABD'deki büyük kişisel bakım markaları tarafından yönlendirildi ve geleneksel olarak çekici kabul edilen şeylerin algılarını belirledi. Şimdi, dünyanın dört bir yanından gelen küresel indie markaları, güzelliğin ne olabileceğine dair daha niş ifadelerle pazarı bozuyor ve büyük oyuncular daha küçük indie markaları satın alarak yetişmek için mücadele ediyor.
Ian : Sosyal medya, ABD'de büyük pazarlama değişikliklerine yol açan ruh sağlığı konusunda yeni bir açıklığa yol açtı. Tüketiciler makyajın, saç stillerinin ve tırnakların dünyaya kim olduklarını, neler yaşadıklarını ve neye inandıklarını anlatmanın bir yolu olabileceğini kabul ediyor. Ancak elbette, değişim dünyanın farklı bölgelerinde farklı bir hızda ilerliyor, bu nedenle farklı pazarlardaki tüketici değerlerine ve önceliklerine duyarlı olmak önemlidir.
Satın alma trendlerine dayanarak, kişisel bakım tüketicilerinin en önemli kozmetik/fiziksel kaygıları sizce nelerdir?
Danielle : Sağlıklı yaşlanma gibi sağlık gerçekten önemlidir. “Yaşlanma karşıtı” kavramının tamamı o anın havasını yakalamaz. İnsanlar her yaşta hem en iyi benlikleri gibi görünmekle hem de hissetmekle daha çok ilgilenirler.. Birçok tüketici, benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan kişiselleştirilmiş çözümler bulmayı gerçekten önemsiyor. IMCD olarak, müşterilerimizin buna yanıt vermesine yardımcı olmak için iyi bir konumdayız. Farklı pazarlarda trendlere bakıyor ve tedarikçilere gözlerini farklı tüketici beklentilerine açmaları için multimedya kitleri sağlıyoruz. Örneğin, yakın zamanda tedarikçilerin konsept kanıtı ihtiyacının yanı sıra samimi sağlıktaki büyüyen trendin farkına varmalarına yardımcı olduk.
Ürün geliştirme ve seçimi söz konusu olduğunda, her tüketicinin bireysel kişisel bakım ihtiyaçlarını tek seferde ele almakta zorluklar nelerdir?
Ian : Bunu bir meydan okuma olarak görmüyoruz, çünkü IMCD'nin üstün olduğu şey bu. İnovasyona her zaman açık olmanın ve pazara çıkma hızına öncelik vermenin önemli olduğunu biliyoruz. Günümüzün kişisel bakım müşterileri her zaman yeni ve heyecan verici bir şey arıyor ve denemeye isteklidirler. IMCD olarak, geniş içerik portföyümüzden hazırlanmış özel çözümler sunarak markalara çevik kalmalarını destekleyebiliriz.